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在线咨询不日,消费者赵姑娘通过投诉平台表达了她闭于格力电器十年换新计谋的不满。2010年10月16日,她正在山东某格力专卖店进货了两台空调,并得回了一张“感恩金卡”。这张卡片准许正在进货后的十年内可免费换取新机。
然而,当赵姑娘试图行使这一权柄时,她境遇了商家的拒绝。多次与商家合格力电器疏导均无果空调。对此空调,记者急忙接洽了格力电器方面。据其就业职员回应,享用十年换新计谋的条款是必需正在2010年10月1日至10月7日之间进货空调雷竞技RAYBET,而赵姑娘的进货日期为10月16日雷竞技RAYBET,于是不适当勾当的岁月请求。
行动替换计划,就业职员提出赵姑娘手中的感恩金卡目前可用于进货新机时享用10%的优惠,最高不跨越400元,而且每次行使仅限一张。
对此反映,赵姑娘猛烈不满。她指出雷竞技RAYBET,“购机返还”的有用期为2010年至2015年,正在此功夫未发作任何范围雷竞技RAYBET空调。她质疑,既然勾当仅限于10月1日至7日进货者到场,为什么己朴直在10月16日进货时仍能得回此卡,而且正在卡上和勾当法规中没有提到这些范围条款。
赵姑娘还夸大,“感恩金卡”的副卡行使阐发觉白地标明,正在从购机之日起满十年且未享用其他优惠的处境下可免得费换取同价格的新机。这与她如今遭遇的处境不符。泯灭者诉格力空调十年换新难兑现雷竞技RAYBET 正派与客服说明纷歧